Términos de venta

En corto

• CotizaciónSiempre por escrito, por WhatsApp, antes de que pagues. Vale 7 días naturales.
• PrecioEn pesos, con IVA incluido. Si pides factura, el IVA va desglosado en ella.
• Pago100% por adelantado, por transferencia a la cuenta de María Elizabeth Jiménez Aguilar. En banda a medida, el anticipo y el saldo se fijan por escrito en la cotización.
• EntregaRecoges en el punto que te confirmemos o te la mandamos por paquetería, con su costo en la cotización.
• Si la pieza no coincideAvísanos y la cambiamos o te devolvemos tu pago. Si compras para usarla tú, tienes además 5 días hábiles para arrepentirte (sección 8).

1. Quién vende

Igenis es el nombre comercial de María Elizabeth Jiménez Aguilar, persona física con actividad empresarial. Ella cobra y factura.

Domicilio: Atizapán de Zaragoza, Estado de México, C.P. 52920.

Contacto, aclaraciones, quejas, cambios y devoluciones: WhatsApp 55 2738 9689 o llamada al 55 2738 9689.

2. Qué vendemos

• Bandas de inventario: sin usar, de almacén, de 2004 a 2012. Cada ficha dice cuántas piezas hay. Antes de que pagues te confirmamos la pieza contra su etiqueta.
• Bandas y mangueras sobre pedido: lo que no está en inventario lo conseguimos. Te cotizamos con el tiempo estimado de entrega y tú decides.
• Bandas transportadoras a medida: se fabrican o se cortan con las medidas que nos confirmas por escrito en tu orden de compra.

Vendemos la pieza. No instalamos, no vulcanizamos ni armamos mangueras. Elegir y validar la pieza para tu máquina o tu proceso le toca a tu responsable de mantenimiento o seguridad; si tienes duda, pídenos la ficha del fabricante antes de comprar.

Las imágenes de la página son ilustrativas: no muestran la pieza exacta que recibirás. Las marcas que se mencionan solo describen la pieza y son de sus dueños.

3. Cómo se compra

1. Nos escribes. La página no cobra ni guarda pedidos: arma un mensaje de WhatsApp y tú decides si lo envías.
2. Te mandamos la cotización por escrito. Dice quién vende y su domicilio, la pieza, la marca, el precio total con IVA incluido, el costo de envío si lo pides, el tiempo estimado de entrega y la forma de pago.
3. Pagas y confirmamos. La compra queda hecha cuando recibimos tu pago y te lo confirmamos por WhatsApp.

Vigencia: el precio de la cotización se respeta 7 días naturales. Las piezas de inventario no se apartan sin pago: si alguien paga antes, te avisamos.

En piezas de inventario te cotizamos al precio publicado en la página el día que nos escribes.

4. Precios y factura

• Todos los precios están en pesos mexicanos y son totales: no se suma nada fuera del envío, que va aparte en la cotización.
• El precio de cada ficha ya incluye el IVA (16%). Es el mismo con factura o sin ella; en la factura, el IVA va desglosado.
• Facturamos desde una pieza. Pídela al comprar y mándanos tus datos fiscales: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal, uso del CFDI y correo.

5. Pago

• 100% por adelantado, por transferencia. No hay pago en línea ni con tarjeta en la página.
• La cuenta siempre está a nombre de María Elizabeth Jiménez Aguilar. Nunca te pediremos pagar a nombre de otra persona; si alguien lo hace, no pagues y avísanos.
• En banda a medida, el anticipo y el saldo se fijan por escrito en la cotización.
• Por ahora no damos crédito.

6. Entrega

• Recoges en el punto que te confirmemos en la cotización, o te la mandamos por paquetería. El envío lo paga el cliente y su costo va en la cotización.
• Atendemos en el Valle de México y enviamos a todo el país.
• El tiempo de entrega es estimado y va por escrito en la cotización. En piezas sobre pedido depende de que el proveedor surta; si se atrasa, te avisamos.
• Si el paquete llega abierto o golpeado, conviene anotarlo al recibirlo y avisarnos ese mismo día con fotos: así podemos reclamarlo a la paquetería. Avisar después no te quita el derecho a reclamarnos.

7. Cambios y devoluciones en compras de negocio

Esta sección aplica cuando compras para revender la pieza o para meterla a un proceso de tu negocio. Si compras para usarla tú, aplica la sección 8.

• Si la pieza no coincideRevísala al recibirla. Si no coincide con lo que te confirmamos por escrito, avísanos dentro de 5 días hábiles y la cambiamos o te devolvemos tu pago. En ese caso, el envío del cambio lo pagamos nosotros. Si coincide pero no le sirve a tu máquina, la devolución depende del proveedor.
• Piezas a medidaSe fabrican o se cortan para ti, así que no se cancelan ni se devuelven una vez que confirmas tu orden por escrito, salvo que no coincidan con lo que te confirmamos.
• Si no se puede surtirTe avisamos y te devolvemos tu pago por transferencia.
• Cómo te devolvemosPor transferencia a la cuenta de donde pagaste, en un máximo de 5 días hábiles desde que lo acordamos o desde que recibimos la pieza de vuelta.

Para un cambio o devolución, la pieza debe venir sin instalar, completa y con su etiqueta. Nuestra responsabilidad por una pieza se limita a cambiarla o devolver lo que se pagó por ella.

8. Si compras como consumidor final

Si compras la pieza para usarla tú, y no para revenderla ni para meterla a un proceso de tu negocio, te protege la Ley Federal de Protección al Consumidor. En ese caso la sección 7 no te aplica, y tienes estos derechos:

• Arrepentirte en 5 días hábiles. Como la compra es a distancia, puedes cancelarla dentro de los cinco días hábiles siguientes a que recibes la pieza, sin dar razón, avisándonos por WhatsApp o regresándonos la pieza. Vale para cualquier pieza, también las de inventario y las hechas a medida. Te devolvemos lo que pagaste; el flete y el seguro del regreso corren por tu cuenta.
• Si la pieza no coincide con la calidad, marca o especificaciones con que te la ofrecimos, puedes reclamarnos dentro de los dos meses siguientes a que la recibiste. Tú eliges: que te la cambiemos o que te devolvamos lo que pagaste. En los dos casos te damos además una bonificación de al menos el 20% del precio. El envío del cambio lo pagamos nosotros. Te resolvemos en un máximo de 15 días desde tu reclamación.
• Recibir antes de comprar, por escrito, quién vende y su domicilio, el precio total, la fecha aproximada de entrega, el costo del envío y la marca.
• Presentar una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco): gob.mx/profeco.

Te devolvemos por transferencia a la cuenta de donde pagaste, salvo que tú aceptes otra forma.

9. Compras de negocio y revendedores

A distribuidores y refaccionarias les cotizamos con las mismas condiciones de pago. Para cambios y devoluciones aplica la sección 7.

10. Tus datos

Usamos tus datos para atender tu compra y, si no te opones, para avisarte de precios y existencias. El detalle está en el aviso de privacidad.

11. Cambios a estos términos

Si cambian, publicamos la versión actualizada en esta página, con su fecha. A tu compra le aplican los términos vigentes el día de tu cotización. Estos términos se rigen por las leyes de México.

Última actualización: 7 de noviembre de 2026.

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